陳向陽在市信訪局接待來訪群眾時強調(diào)
全力以赴解難題 用心用情解民憂
陳向陽在市信訪局接待來訪群眾時強調(diào)
全力以赴解難題 用心用情解民憂
本報訊 記者李雨桐報道:5月16日,市委副書記、市長陳向陽來到市信訪局接待來訪群眾。他強調(diào),要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想和黨的二十大精神,始終站穩(wěn)人民立場,樹牢宗旨意識,用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題,不斷完善矛盾糾紛多元化解機制和各方齊抓共管工作格局,為加快推動高質(zhì)量發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
接訪中,陳向陽認真傾聽來訪群眾訴求,詳細了解有關(guān)情況,仔細查閱材料,并與市直相關(guān)單位負責同志深入交流,梳理問題癥結(jié),逐一研究并明確責任單位、時間節(jié)點和解決路徑。他強調(diào),要以“事要解決”為根本,對接訪問題跟蹤問效,及時反饋結(jié)果,提升群眾滿意度,增強政府公信力。
陳向陽指出,信訪工作事關(guān)群眾切身利益,事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。各級各部門要堅決扛起為民解難、為黨分憂的政治責任,把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程,依法依規(guī)解決好群眾合理合法訴求,耐心細致做好政策宣傳、解疑釋惑和理順情緒工作,推動“事心雙解”,使信訪工作有力度有溫度。要堅持問題導(dǎo)向,大興調(diào)查研究,聚焦重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強分析研判、找準癥結(jié)所在,明確解決問題的路徑和措施,敢于較真碰硬、攻堅克難,逐項化解信訪積案和突出問題,確保件件有著落、事事有回音。要堅持以案說法、以案釋法,做好政策解讀和宣傳闡釋工作,向來訪群眾講清法理、講透道理、講明情理,引導(dǎo)群眾依法理性表達訴求,著力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。要抓好源頭治理,堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,通過信訪個案系統(tǒng)梳理共性問題,創(chuàng)新基層社會治理,推動關(guān)口前移、重心下移,暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道,及時發(fā)現(xiàn)各種矛盾糾紛和苗頭隱患,著力去存量、控增量、防變量,強化協(xié)調(diào)聯(lián)動、多元化解,不斷提升信訪工作質(zhì)量和水平,及時把矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽。
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