集中整治出租車亂象 全方位提升服務(wù)水平
集中整治出租車亂象 全方位提升服務(wù)水平
本報(bào)訊 5月31日省交通運(yùn)輸廳消息,《山西省城市客運(yùn)治理能力和服務(wù)水平雙提升行動(dòng)方案》(以下簡稱《方案》)印發(fā),全省將用時(shí)兩個(gè)月,通過九項(xiàng)具體舉措,全方位提升城市客運(yùn)治理能力和服務(wù)水平,最大程度滿足人民群眾多樣化出行需求。
據(jù)了解,全省的城市客運(yùn)領(lǐng)域,主要有以下三大類問題:部分交通樞紐、旅游景點(diǎn)附近存在巡游出租車議價(jià)、拒載、拼客、繞道等違規(guī)經(jīng)營行為,存在“黑車”非法營運(yùn);公共交通與民航鐵路接駁不暢,存在公交運(yùn)營時(shí)間短、換乘距離長、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌不清晰等問題,導(dǎo)致旅客找不到公交站點(diǎn)、不愿乘坐公交車,在客流高峰期依靠出租車無法有效疏散旅客;交通與文旅、鐵路、民航等部門信息溝通不及時(shí),協(xié)作不暢,深夜到站旅客、大運(yùn)量旅客到達(dá)時(shí)不能相互接駁,到站旅客無法快速疏散。
針對以上問題,省交通運(yùn)輸廳成立工作專班,深入分析問題成因,提出了當(dāng)前階段快速解決問題的九項(xiàng)具體舉措,其中包括設(shè)立省級(jí)舉報(bào)專線、成立執(zhí)法監(jiān)督隊(duì)伍、建立問題通報(bào)機(jī)制、重拳出擊打擊非法營運(yùn)等內(nèi)容。
在提升監(jiān)管、執(zhí)法能力的同時(shí),省交通運(yùn)輸廳擬定細(xì)則,全面提升公交服務(wù),提高旅客疏運(yùn)能力。為確保節(jié)假日、旅游旺季等重要時(shí)段的末班列車(航班)到達(dá)后,公共交通能夠提供基本出行服務(wù),省交通運(yùn)輸廳督促各市交通運(yùn)輸局全面梳理城市公交與民航鐵路的接駁情況,延長運(yùn)營時(shí)間,暢通旅客出行“最后一公里”。
按照《方案》,省交通運(yùn)輸廳還將督促各市交通運(yùn)輸主管部門與鐵路、民航、文旅等部門建立完善會(huì)商機(jī)制,加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),在節(jié)假日、極端天氣、班次調(diào)整等引發(fā)大客流時(shí),及時(shí)發(fā)布客流預(yù)警信息,通過動(dòng)態(tài)調(diào)整公共車輛和線路、延長公交運(yùn)營時(shí)間、組織出租車分時(shí)段接送等手段,多措并舉做好滯留旅客疏散工作。
目前,全省各市交通運(yùn)輸主管部門正在按照省交通運(yùn)輸廳部署,結(jié)合主題教育,多措并舉、跟蹤問效,全面開展城市客運(yùn)治理能力和服務(wù)水平雙提升行動(dòng),力爭在短時(shí)間內(nèi)使全省城市客運(yùn)運(yùn)營環(huán)境得到明顯改善,為我省優(yōu)化營商環(huán)境提供交通支撐。 (齊向真)
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