山西惠民醫(yī)院多措并舉改善醫(yī)療服務(wù) 提升群眾滿意度
山西惠民醫(yī)院多措并舉改善醫(yī)療服務(wù) 提升群眾滿意度
近年來,山西惠民醫(yī)院加強醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,不斷提高全院醫(yī)護人員專業(yè)素養(yǎng),多措并舉讓基層醫(yī)療服務(wù)能力和水平實現(xiàn)新突破,切實增強居民就醫(yī)的獲得感和滿意度。
抓學(xué)科 提高"更全"技術(shù)服務(wù)
醫(yī)院學(xué)科是醫(yī)院的核心競爭力,學(xué)科建設(shè)直接影響著醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。為給患者提供更好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù),山西惠民醫(yī)院把學(xué)科放在首位,提出要以學(xué)科專業(yè)質(zhì)量建設(shè)為中心,內(nèi)強筋骨,苦練本領(lǐng),不斷提升業(yè)務(wù)能力。
同時,為進一步加強醫(yī)院感染管理工作,持續(xù)提升醫(yī)院感染管理質(zhì)量內(nèi)涵,確保醫(yī)療安全。不斷強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),加強院感工作的巡查、督導(dǎo)、監(jiān)管。
引專家 提供"更高"醫(yī)療服務(wù)
“練內(nèi)功”和“借外力”同步進行。山西惠民醫(yī)院醫(yī)院與多名專家建立緊密合作,根據(jù)患者需求邀請專家前來坐診,為患者提供醫(yī)療服務(wù)。
多名專家到醫(yī)院坐診,慕名而來的患者早早等候在診室門口,一些腿腳不是很靈便的患者曾感慨:“專家直接來到家門口,不用舟車勞頓,解決了大問題?!?/p>
辦義診 送健康暖人心
通過義診,走進民眾送健康暖人心,這是山西惠民醫(yī)院的義務(wù),更是醫(yī)務(wù)人員的使命。
當(dāng)好居民健康守門人,為了這份職責(zé),山西惠民醫(yī)院多次走進社區(qū)開展義診服務(wù),根據(jù)不同人群需求提供健康講座、打造專屬義診團隊。
一次次義診拉近了與居民的距離;一場場健康教育講座讓大家獲得了知識。通過這些實際行動,提高了對醫(yī)院的認(rèn)可,讓居民更有獲得感與滿意度。
全年無假日門診
創(chuàng)建全年無假日醫(yī)院,周末節(jié)假日有專家坐診,確保開診??撇粶p少、檢查項目不短缺,有效滿足患者在不同時段的就診需求。為深入落實“以病人為中心”的服務(wù)理念,滿足患者就醫(yī)時間差異化、多樣化的就診需求,積極構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)患溝通的平臺與橋梁,以打造更加和諧的醫(yī)患關(guān)系,讓醫(yī)療服務(wù)更貼心、更便捷。
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