新華保險卓越優(yōu)選線上保費破5億元
新華保險卓越優(yōu)選線上保費破5億元
5月25日,國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于促進專屬商業(yè)養(yǎng)老保險發(fā)展有關(guān)事項的通知(征求意見稿)》,宣布將專屬商業(yè)養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)為常態(tài)化業(yè)務。
在當前人口老齡化的趨勢下,發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險,構(gòu)建多層次養(yǎng)老保障體系迫在眉睫。新華保險始終心懷“國之大者”,服務國家戰(zhàn)略,積極參與第三支柱養(yǎng)老保障體系建設,推出卓越優(yōu)選專屬商業(yè)養(yǎng)老保險,向民眾普及養(yǎng)老規(guī)劃服務。
卓越優(yōu)選專屬商業(yè)養(yǎng)老保險自2021年10月起售,在“新華保險”公眾號實現(xiàn)公司首個互聯(lián)網(wǎng)長期險TO C銷售,并不斷完善線上服務,豐富客戶服務選擇。
平臺服務完善助力業(yè)務增長。目前,平臺已支持在線投保、追加保費、軌跡查詢等近10項功能。同比去年,卓越優(yōu)選線上保費增長104%,線上投??蛻魯?shù)增長43%,線上保單件數(shù)增長43%。
卓越優(yōu)選專屬商業(yè)養(yǎng)老保險,幫助客戶合理規(guī)劃養(yǎng)老資金,長期積累并有序領(lǐng)取養(yǎng)老年金,讓養(yǎng)老從容無憂。
近期,為提升用戶體驗,對卓越優(yōu)選投保及服務流程再次進行優(yōu)化。一是減少客戶操作環(huán)節(jié)。在合規(guī)合法的前提下,通過預錄、折疊等方式,將前期錄入項12類28項,優(yōu)化為10類21項,減少7個投保流程客戶操作項??s短投保時長,優(yōu)化投保流程。二是提升功能交互體驗。對于監(jiān)管要求的投保須知閱讀、風險測評問卷、投被保險人身份驗證等必填信息,通過系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)、自動提示等方式,提升操作流暢度,升級用戶體驗。三是優(yōu)化賬戶信息查詢?;谄脚_服務整體布局,將賬戶信息查詢?nèi)肟谡{(diào)整至“個人保單”項下,并對信息展示頁面進行優(yōu)化,布局更美觀,字段更全面。
下一步,平臺將持續(xù)開展功能及服務優(yōu)化,不斷豐富線上功能,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。
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